תקנון

השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן, אנא קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה. השימוש באתר זה מעיד כי הנך מסכים ומקבל את תקנון האתר. התנאים המפורטים במסמך הנ״ל חלים על כל משתמש אשר בוחר להשתמש בשרותי האתר של אתר VMgames. הינך מצהיר כי אתה מודע על השימוש באתר ומקבל את תנאי האתר, וכי קראתה את המסמך הנ״ל. אתר VMgames שומרת לעצמה את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה, וכל שינוי על פי דעתה הבלעדי.
אתר VMgames שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת, ובכל זמן לפי הצורך .מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.

כללי

1. אתר VMgames מספק שרותי מסחר למשתמשים ופועל כמתווך בין חנויות מסחר דגטץ בחול למשתמש (להלן: 'אתרים שותפים'), לרבות: www.base.com, www.365games.co.uk.
2. אתר VMgames עושה כמיטב יכולה לוודא שהמידע המוענק ללקוח יהיה המדוייק ביותר.
3. אתר VMgames הינו אתר אינטרנט אשר דרכו ניתן לבצע הזמנות למוצרים אשר משוווקים על ידי ספק צד ג' ללקוח בייבוא אישי.
4. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהן.
5. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר אשר נמכר באתר, מהווה את הסכמתך המלאה לכל תנאי התקנון באתר.
6. אתר VMgames אינן ולא יהיה אחראי לכל נזק ישיר/עקיף שקרו או עלולים לקרות בגין שימוש באתר זה.
7. השימוש באתר מותר ואך ורק למשתמשים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובכפוך לתאי השימוש המפורטים להלן (להלן: 'תנאי השימוש') לרבות האמור במדיניות האתר אשר מהווים את הסכמתך לתנאים כאמור.
8. הזמנות יבוצעו אך ורק על ידי לקוחות בעלי דואר אלקטרוני מאושר, ובעלי כתובת מגורים במדינת ישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי ישראלי תקף.
9. למרות האמור לעיל, אתר VMgames רשאי שלא לאפשר למזמין מסויים מכל סיבה שהיא לרכוש מוצרים באמצעות השירות, לרבות ביטולה של ההזמנה בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתם, ללא כל צורך בנימוק או הסבר לכך.
10. האתר אינו מתחייב על תקלות תפעול ו/או גלישה באתר שקשורות ישירות לתפעול האתר ו/או תקלות צד ג' ו/או ספקי שרתי אחסון, מידע, ספק, תשתית ואינטרנט. במידה ונוצרה תקלה בעקבות תקלות אלו. אתר VMgames אינה נושאת בשום אחריות כתוצאה של נזק ו/או הפסד ו/או תשלום אשר נוצר.
11. תנאי לתוקף רכישת הלקוח באתר יבוצע לאחר אישור של אתר האשראי לגביית העסקה.
12. הוראות ותקנון האתר יחולו על כל משתמש באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות בין האתר לבינך.
13. ימי עסקים הינם ימי הפעילות של השוק האירופאי ימי ב'-ו', לא כולל שבת וראשון, ערבי חג וימי חג לועזיים וישראליים.
14. האתר פעיל 24/7 שעות, למעט תקלות שאינן בשליטת האתר.
15. האתר VMgames אינו אחראי על תכני אתר אחר אשר מופיע כקישור המפנה את המשתמש לאתר זה, ואינו מתחייב כי הקישור פעיל.
16. כל המבצעים באתר הם עד גמר המלאי, וניתנים להפסקה בכל עת על ידי בעלי האתר בכל עת.

אבטחת מידע

1. אתר VMgames משתמש במנגנוני הגנה מתקדמים בכדי לאבטח את המידע באתר זה, אשר מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית. האתר מוצפן בטכנולוגית SSL, סליקת האשראי מאובטחת לחלוטין בתקן PCI DSS.
2. אם זאת אתר VMgames לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמש במקרה של חשיפת מידע עקב חדירה בלתי מורשית של צד שלישי ו/או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינו בשליטת האתר.
3. אתר VMgames אינו שומר את פרטי האשראי על שרתי האתר.
4. אין למסור או לחשוף פרטים אישיים ו/או סיסמאות ו/או שם משתמש אשר קשורים לאתר לכל גורם אשר עלולים לפגוע ברמת האבטחה של המשתמש באתר, המשתמש הינו האחראי הבלעדי על הגנת הנתונים אלו.
5. אתר VMgames תפעל בדרך חוקית כנגד כל גורם אשר מנסה לפגוע במידע של לקוחותיה באתר או בפעילות האתר.
6. אתר VMgames אינו מעביר את פרטי הלקוחות לצד ג'.

מכירות

1. בעת ביצוע רכישת המוצר, הקונה מחוייב למסור את פרטיו המלאים באנגלית, כתובת ודואר אלקטרוני עדכני.
2. בעת ביצוע ההזמנה חייב הלקוח להשתמש בכרטיס אשראי ישראלי אישי שלו בלבד, אין להשתמש בכרטיס אשראי ללא אישור בעל הכרטיס.
3. השלמת תהליך הזמנת המוצר מתבצעת לאחר אישור הלקוח ואימות העסקה מותנה באישור הלקוח בדואר האלקטרוני של הלקוח עד 24 שעות ממועד ביצוע העסקה.
4. במידה ואין המוצר קיים במלאי הספק לאחר השלמת העסקה,אתר VMgames רשאית לבטל את התשלום, והחזר מלא ללקוח, ישלח הודעה על ביטול ההזמנה ללקוח בדוא"ל בעקבות מחסור המוצר.

מדיניות החזרת מוצרים/ביטולן

1. מובהר בזאת למשתמש, כי מדיניות החזרת המוצרים ו/או ביטולן כפופים למדיניות וחוקי המדינה, בה נמצא הספק, וכפופים לתנאי השימוש של הספק, וכן כפופפים לתנאי המדיניות של אתר VMgames אשר נותן את השירות.
2. לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן לבטל את העסקה, בעקבות אספקת המוצר על ידי ספק חיצוני.
3. אחריות המשתמש לשלם דמי משלוח/החזרה על המוצר למוכר ו/או בית העסק.
4. משלוחים המבוצעים ע"ֿֿי ספק צד ג' מבוצעים בהתאם למדיניות הספק בה מוזמן המוצר ובאחריותה המלאה, זמני המשלוח משתנים ותלויים בדואר ישראל.
5. מוצר שאינו מגיע בזמן, חובת המשתמש ליצור קשר עם אתר VMgames להמשך טיפול בהודעה כתובה, חובה להודיע על עיכוב מוצר לא יאוחר מ-30 יום מתאריך ביצוע ההזמנה/ות.
6. במקרה של קבלת מוצר פגום/שונה מהזמנת הלקוח, באחריות הלקוח ליצור קשר ולהודיע לאתר VMgames על כך. יש לדווח על כך לא יאוחר מ-3 ימים לאחר קבלת המוצר, אחרת ייחשב כנזק שנגרם כתוצאה של שימוש הלקוח.

ביטול עסקה ע"י האתר

1. טעות פרסום במוצר האתר.
2. שיבוש ימי עסקים בעקבות כוח עליון (מזג אוויר, מלחמה וכ"ו).
3. אזל המלאי אצל הספק, תמסר הודעה ללקוח.

אספקת המוצרים

1. זמן אספקת המוצרים היא עד 30 ימי עסקים
2. המשלוחים מתבצעים לכל מקום בארץ באמצעות דואר ישראל, ובכפוף למגבלותיו.
3. האתר תלוי בספקים ו/או חנויות אשר ממוקמות בחו"ל ובעקבות כך ייתכנו תקלות במשלוחים תלוי אזור.
4. האתר אינו אחראי למשך זמן המשלוח בעקבות תקלות ו/או עיכובים לאחר העברת המוצר לידי דואר ישראל.
5. במידה והמשתמש מספק נתונים כוזבים, ייתכן כי לא יתאפשר למשתמש לאסוף את המוצרים מדואר ישראל, ולא ינתן זיכוי על כך.
6. המשתמש ישא בכל הוצאות הקשורות בשחרור החבילה מרשות הדואר ו/או המכס, וניתן להציג את החשבונית הנשלחת למייל לרשויות המעכבות את החבילה של הייבוא אישי.
7. אתר VMgames לא תישא בהפסדים ו/או נזקים אשר יגרמו למשתמש כתוצאה משחרור החבילה מרשויות עמילות המכס ו/או גופים אחרים הקשורים לשחרור החבילה.
8. אתר Vmgames אינה אחראית על גביית ו/או תשלומי מס כגון: מע"מ, מסי קנייה, מכס וכל היטל אחר אשר יוטל ע"י רשויות החוק על המשלוח שהוזמן דרך האתר.
9. אתר VMgames אינה מבצעת ו/או מתפעלת הליכים הקשורים לצורך שחרור חבילות מעמילות המכס, הליכים אלו קשורים למשתמש בלבד.

מערכת דיוור אלקטרוני

1. משתמש אשר נרשם לשירות דיוור אלקטרוני מאשר כי הינו מאשר קבלת תכנים פרסומיים בקבלת דיוור אלקטרוני.
2. משתמש רשאי להפסיק קבלת דיוור אלקטרוני בכל עת, עליו לבטל עצמאית ע"י שימוש בקישור בדואר האלקטרוני בסוף ההודעה.
3. אתר VMgames רשאית להפסיק את השירות בכל עת, ולשלוח תכנים למשתמש לפי רצונה.

קניין רוחני וסימני מסחר

1. כל חומר ו/או תכני האתר הם רכושם הבלעדי של אתר VMgames ו/או נערכו ע"י אתר VMgames ויש לבקש רשות לשימוש התכנים של האתר.